Datenschutzerklärung

Assurant® Website Datenschutzhinweis

Diese Website http://www.assurantsolutions.de/ wird von der Lifestyle Services Group Limited (“LSG”) mit der Postanschrift Emerald Buildings, Westmere Drive, Crewe, Cheshire CW1 6UN, Vereinigtes Königreich, einem Mitglied der Assurant, Inc. Group (nachfolgend „wir“, „uns“, „unser“ oder „Unternehmen“) betrieben. Die Assurant Deutschland GmbH, mit Postanschrift Lyoner Straße 15, 60528 Frankfurt am Main, Deutschland, ist der Verantwortliche Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Website.

Diese Datenschutzerklärung (“Erklärung”) beschreibt, wie wir Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare Person (“personenbezogene Informationen”) verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Website nutzen. Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten (das “anwendbare Recht”) gespeichert und verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden an andere Assurant-Niederlassungen und Dienstleister weitergegeben, von denen sich einige außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden und keiner Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission unterliegen.

Diese Erklärung gilt nur für die Dienstleistungen und spiegelt nicht notwendigerweise die Praktiken in Bezug auf Informationen wider, die durch andere von uns angebotene Dienste oder Websites, oder die Erhebung von Informationen durch Offline-Mittel erhoben werden. Um die Datenschutzpraktiken dieser anderen Dienste zu überprüfen, lesen Sie bitte die jeweiligen Richtlinien dort.

1. Personenbezogene Informationen, die wir erheben

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Situationen:

1.1 Wenn Sie mit uns kommunizieren oder uns für den Kundendienst kontaktieren

Wenn Sie uns eine E-Mail über unsere Kontaktseite senden, werden wir Informationen erheben, die Sie uns in Ihrer Kommunikation zur Verfügung stellen (wie z. B. die Frage oder das Problem, das Sie angesprochen haben).

1.2 Wenn Sie auf die Dienstleistung zugreifen

Wir erheben Informationen über Geräte, die für den Zugriff auf unsere Website verwendet werden (einschließlich der IP-Adresse). Darüber hinaus verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien wie Web-Beacons, um Informationen darüber zu erheben, wie Sie unseren Service nutzen und navigieren (z. B. die Seiten, die Sie anzeigen und Links, die Sie anklicken). Wir verwenden Cookies, um Sie wiederzuerkennen, Ihre Nutzererfahrung zu verbessern, die Sicherheit zu erhöhen und die Nutzung und Effektivität unserer Dienste zu messen. Für weitere Informationen über die von uns verwendeten Cookies lesen Sie bitte unsere Hinweise zu Cookies.

2. Zweck und rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

  • Um auf eine Anfrage von Ihnen über die Kontakt-Seite dieser Website zu antworten.
  • Wie von uns gefordert, um unsere Geschäfte zu führen und insbesondere unsere legitimen Interessen zu verfolgen:
    • Wir werden Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um auf alle Kommentare oder Beschwerden, die Sie uns senden, zu antworten.
    • Wir überwachen die Nutzung der Website und verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Präferenzen und Trends zu verfolgen und zu analysieren, mögliche neue Features, Funktionen und Dienstleistungen zu bewerten und unsere Website zu verbessern.
    • Wir verwenden personenbezogene Informationen, um Sie auf der Website zu erkennen, Ihre Nutzererfahrungen zu verbessern, die Sicherheit unserer Netzwerke und Systeme zu erhöhen und die Nutzung und Effektivität unserer Website zu messen.
    • Wir verwenden personenbezogene Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, um Beschwerden von Ihnen oder anderen über die Website oder unsere Produkte und Dienstleistungen zu untersuchen. Wir verwenden diese personenbezogenen Informationen auch, um potenzielle Probleme (z. B. Probleme mit dieser Website) und Trends zu verfolgen, um Sie besser bedienen zu können.
    • Wir verwenden personenbezogene Daten, um Entscheidungen zu treffen und Reorganisationen oder Verkäufe von Teilen oder der Gesamtheit unseres Unternehmens durchzuführen.
    • Wir verwenden personenbezogene Daten im Zusammenhang mit rechtlichen Ansprüchen (z. B. im Zusammenhang mit der Ablehnung eines Versicherungsanspruchs), Compliance-, Regulierungs- und Ermittlungszwecken (z. B. Diebstahl- und Betrugsuntersuchungen), soweit erforderlich (einschließlich der Offenlegung solcher Informationen im Zusammenhang mit Gerichtsverfahren oder Rechtsstreitigkeiten).
  • Wo Sie uns Ihre Zustimmung geben:
    • Wir setzen Cookies und verwenden ähnliche Technologien in Übereinstimmung mit unseren Cookie-Hinweisen (link)<< http://www.assurantsolutions.de/home/datenschutzerklarung/>> und den Informationen, die Ihnen bei der Verwendung dieser Technologien zur Verfügung gestellt werden.
    • Bei anderen Gelegenheiten, bei denen wir Sie um Zustimmung bitten, werden wir die Daten für den Zweck verwenden, den wir zu diesem Zeitpunkt erläutern.
  • Für Zwecke, die gesetzlich vorgeschrieben sind:
    • Auf Ersuchen der Regierung oder der Strafverfolgungsbehörden, die eine Untersuchung durchführen;
    • Beantwortung von Beschwerden, bei denen wir gesetzlich oder behördlich verpflichtet sind, ein Beschwerdeverfahren einzuhalten; und
    • Betrugsprävention und andere rechtliche Verpflichtungen, einschließlich der Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs.
  • Widerruf der Einwilligung
    • Wo immer wir auf Ihre Zustimmung angewiesen sind, können Sie diese jederzeit kostenlos widerrufen. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, können Sie diese widerrufen, indem Sie den Ihnen zum Zeitpunkt der Einholung Ihrer Einwilligung beschriebenen Mechanismus verwenden oder sich mit uns in Verbindung setzen  (link)<< http://www.assurantsolutions.de/kontakt/>>.

3. Offenlegung der personenbezogenen Daten

3.1 Offenlegung gegenüber unseren Partnergesellschaften

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Muttergesellschaft, Assurant, Inc. und Partnerunternehmen (link) www.assurant.com>> weitergeben, um auf Ihre Frage oder Anfrage zu antworten.

3.2 Offenlegung gegenüber unseren Dienstleistern

Wir beschäftigen Diesntleister und Einzelpersonen, um den Service zu erleichtern (z. B. Kundensupport, Applikations- oder Datenbank-Hosting, Entwicklung, Logistik, Analytik). Diese Dritten haben eingeschränkten Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, um diese Aufgaben in unserem Namen auszuführen, und sind uns gegenüber verpflichtet. Das Personal dieser Drittparteien, die Ihre personenbezogenen Daten verwenden, ist auf die Personen beschränkt, die dazu berechtigt sind, und Einsicht nur zu dem Maße erhalten als es für den Service notwendig ist, um diese Geschäftsdienstleistungen zu erbringen. Wir ermächtigen diese Dritten nicht, diese personenbezogenen Daten für andere Zwecke offen zu legen oder zu verwenden.

3.3 Offenlegung gegenüber Behörden

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten weiter, wenn dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn dies für den rechtlichen Schutz unserer legitimen Interessen in Übereinstimmung mit geltendem Recht erforderlich ist.

3.4 Andere Kategorien von Empfängern

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch im Zusammenhang mit dem Verkauf eines Teils oder des gesamten Unternehmens, einer Akquisition oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. im Rahmen eines Rechtsstreits oder zur Erfüllung eines Gerichtsbeschlusses, offenlegen.

4. Links zu Inhalten Dritter

Wir verlinken auf andere Websites, die nicht unter unserer Kontrolle stehen. Sobald Sie unsere Website verlassen haben, sind wir nicht mehr für den Schutz und die Privatsphäre der Informationen verantwortlich, die Sie diesen anderen Websites zur Verfügung stellen. Es wird daher empfohlen, Vorsicht walten zu lassen und die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen.

5. Wo Ihre Daten verarbeitet werden

Bei der Bereitstellung des Dienstes können personenbezogene Daten in Länder übertragen und verarbeitet werden, in denen die Datenschutzbestimmungen nicht das gleiche Schutzniveau wie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und anderen Teilen der Welt bieten, um auf Ihre Anfrage zu antworten.

Die Weitergabe personenbezogener Daten an unsere Partnerunternehmen beinhaltet Übertragungen außerhalb des EWR in die USA.

Werden personenbezogene Daten außerhalb des EWR in ein Land übermittelt, das keiner Angemessenheitsentscheidung der EU-Kommission unterliegt, sind sie durch von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, eine entsprechende Privacy Shield-Zertifizierung oder verbindliche Unternehmensregeln eines Herstellers angemessen geschützt. Um eine Kopie des entsprechenden Überweisungsmechanismus oder zusätzliche Informationen über die Überweisungen zu erhalten, richten Sie diese bitte an uns (link)<< http://www.assurantsolutions.de/kontakt/ >>.

6. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Sie haben das Recht, Zugang, Korrektur und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken. Sie haben auch das Recht, die Beschränkung unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sowie eine strukturierte, allgemein verwendete und maschinenlesbare Kopie der personenbezogenen Daten, die Sie uns für einen Vertrag oder mit Ihrer Zustimmung zur Verfügung gestellt haben, oder uns aufzufordern, diese personenbezogenen Daten an einen anderen Controller zu übermitteln (portieren).

Sie können unserer Verarbeitung personenbezogener Daten auch unter bestimmten Umständen widersprechen (insbesondere, wenn wir die Daten nicht verarbeiten müssen, um eine vertragliche oder andere gesetzliche Anforderung zu erfüllen, oder wenn wir die Daten für Direktmarketingzwecke verwenden siehe Abschnitt 2 (link to section 2).

Sie können alle Ihre Rechte ausüben, indem Sie sich an uns wenden (link) << http://www.assurantsolutions.de/kontakt/>>. Um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen, können wir Sie bitten, sich vor dem Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ausreichend zu identifizieren.

In bestimmten Situationen und vorbehaltlich des anwendbaren Rechts sind wir möglicherweise nicht in der Lage oder verpflichtet, Ihre individuellen Wünsche ganz oder teilweise zu erfüllen. Beispielsweise können wir einer Zugriffsanfrage nicht nachkommen, wenn wir dadurch personenbezogene Daten über eine andere Person preisgeben würden. Auch werden wir einer Löschungsaufforderung in Bezug auf Informationen, die wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind oder zwingende legitime Interessen haben, nicht nachkommen. Bitte beachten Sie, dass wir das Recht haben, für Anfragen, die offensichtlich unbegründet oder überhöht sind (z. B. wegen ihres sich wiederholenden Charakters), abzulehnen und/oder eine Geldgebühr zu berechnen.

Wenn Sie ungelöste Probleme haben, haben Sie das Recht, sich an eine EU-Datenschutzbehörde (“Aufsichtsbehörde”) zu wenden, in der Sie wohnen, arbeiten oder in der Sie glauben, dass ein Verstoß vorliegt.

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist freiwillig, kann aber Auswirkungen auf unsere Fähigkeit haben, Ihnen den Service zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie beispielsweise Ihre personenbezogenen Daten nicht angeben, wenn Sie uns eine Anfrage über unsere Kontaktseite senden, können wir möglicherweise nicht rechtzeitig auf Ihre Anfrage antworten.

7. Mitteilungen von uns

Wir kommunizieren mit Ihnen per E-Mail. Wir werden Ihnen Antworten auf Ihre Anfragen zukommen lassen.

8. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn dies für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten speichern, wenn dies zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, zur Erfüllung behördlicher Auflagen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch oder zur Durchsetzung dieser Mitteilung und unserer Nutzungsbedingungen (link)<<http://www.assurantsolutions.de/home/1604-2/>>erforderlich ist. Wir können personenbezogene Daten für einen begrenzten Zeitraum aufbewahren, wenn die Strafverfolgungsbehörden dies verlangen. Unser Kundendienst kann Informationen so lange aufbewahren, wie es notwendig ist, um nur Kundendienst-bezogene Berichte und Trendanalysen zu erstellen, aber wir löschen oder entpersonalisieren transaktionsbezogene Daten im Einklang mit dieser Mitteilung. Sobald personenbezogene Informationen anonymisiert sind, können wir diese Informationen speichern und verwenden. Zusätzlich führen wir Protokolle und Sicherungen für Sicherheits-, Debugging- und Stabilitätszwecke für bis zu 30 Tage.

9. Informationssicherheit

Wir haben Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Industriestandards zu schützen. Wir unterhalten physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsvorkehrungen. Wir befolgen allgemein anerkannte Standards zum Schutz der an uns übermittelten personenbezogenen Daten, sowohl während der Übertragung als auch nach Erhalt. Wir verlangen, dass diejenigen, die Dienstleistungen für uns erbringen und denen wir über den Dienst gesammelte personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, diese Informationen sicher und vertraulich behandeln. Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung völlig sicher. Deshalb können wir nicht für seine absolute Sicherheit garantieren.

10. Wichtige Informationen

10.1 Mindestalter

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um den Service nutzen zu können.

10.2 Änderungen dieser Mitteilung

Wir können diese Mitteilung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen an unserer Mitteilung vornehmen, werden wir Sie durch eine Mitteilung über den Dienst oder auf andere Weise vor Inkrafttreten der Änderung informieren, so dass Sie die Änderungen überprüfen können, bevor Sie den Dienst weiter nutzen. Bitte überprüfen Sie die Änderungen sorgfältig.

10.3 Kontakt

Wir freuen uns über Ihre Fragen oder Kommentare zu dieser Mitteilung. Bitte wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten, Assurant Deutschland GmbH, Lyoner Straße 15, 60528 Frankfurt am Main, Deutschland, oder senden Sie uns eine E-Mail an dataprotectionofficer@assurant.com. Sie können uns auch schreiben an Assurant Privacy Office, Postfach 979047, Miami, FL 33197-9047, USA.

Inkraftsetzung: 25/05/2018

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