Garantieverlängerung

Als einer der führenden Anbieter mit mehr als 80 Millionen Garantieverlängerungen weltweit punktet Assurant als Versicherungsgesellschaft mit Kompetenz und Erfahrung.

Bei unseren Garantieverlängerungslösungen geht es um das, was nach dem Kauf eines Produkts geschieht. Viele Unternehmen widmen diesem Bereich weniger Aufmerksamkeit. Für die Kaufentscheidung und den Weg dorthin gibt es eine Fülle an Erkenntnissen, nicht aber für die Zeit danach.

Das ist ein ernstes Problem, denn was nach dem Kauf passiert, ist für den Kunden viel wichtiger. Das bedeutet also, der Bereich, in den Unternehmen in der Regel am wenigsten Einblick haben, ist für den Kunden am wichtigsten. Das führt zu schlechten Erfahrungen, erhöhtem Risiko und verpassten Verkaufschancen.

Assurant ist genau in dieser Hinsicht anders als andere. Wir machen die gesamte Kundenerfahrung der Phasen vor, währenddessen und nach dem Kauf besser sichtbar als jeder andere Anbieter in dieser Branche weltweit. Wir ermitteln nicht erfüllte Kundenbedürfnisse und -erwartungen, bieten bessere Einblicke in die Produktleistung und decken verborgene Risiken der Versicherungsprogramme unserer Kunden auf. Das ist uns möglich, da wir über größere Ressourcen, Kompetenz und Erfahrung verfügen als andere, und weil wir an vollständige Transparenz in Bezug auf unsere Partner glauben.